Консалтинг начинается не с готового совета, а с уточнения задачи, исходных данных и границ ответственности. Хорошая работа консультанта видна по тому, как гипотеза превращается в диагностику, отчёт, дорожную карту и решения, которые клиент может проверить в собственных процессах.